{"id":1666,"date":"2023-08-28T08:19:08","date_gmt":"2023-08-28T06:19:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ikigai-colors.com\/?p=1666"},"modified":"2024-07-29T13:43:16","modified_gmt":"2024-07-29T11:43:16","slug":"piloter-votre-entreprise-avec-quelques-indicateurs-essentiels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikigai-colors.com\/index.php\/2023\/08\/28\/piloter-votre-entreprise-avec-quelques-indicateurs-essentiels\/","title":{"rendered":"Piloter votre entreprise avec quelques indicateurs essentiels"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-right has-small-font-size wp-block-paragraph\">Version anglaise\/English version: <strong><a href=\"http:\/\/www.ikigai-colors.com\/index.php\/2023\/08\/28\/management-dashboards-a-strategic-tool-for-entrepreneurial-decision-making\/\">LINK<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Pour un entrepreneur, un tableau de bord de gestion est essentiel pour surveiller de mani\u00e8re concise les principaux indicateurs de son entreprise, tout comme un pilote surveille les instruments de vol. Les indicateurs incluent des aspects financiers, marketing, ventes, ressources humaines, R&amp;D, production et qualit\u00e9. Ces mesures diff\u00e8rent selon le secteur et le stade de d\u00e9veloppement de l&rsquo;entreprise. Les destinataires du tableau de bord sont vari\u00e9s, allant des dirigeants aux actionnaires en passant par d\u2019autres parties prenantes. Il est crucial d&rsquo;\u00e9viter la surcharge d&rsquo;informations et de se concentrer sur les indicateurs pertinents pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/em><\/strong><\/p>\n<cite>E. Krieger<\/cite><\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"582\" src=\"http:\/\/www.ikigai-colors.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/GPT_Management_Dashboards-1024x582.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2499\" style=\"width:562px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.ikigai-colors.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/GPT_Management_Dashboards-1024x582.jpg 1024w, https:\/\/www.ikigai-colors.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/GPT_Management_Dashboards-300x171.jpg 300w, https:\/\/www.ikigai-colors.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/GPT_Management_Dashboards-768x437.jpg 768w, https:\/\/www.ikigai-colors.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/GPT_Management_Dashboards.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><sup>G\u00e9n\u00e9r\u00e9 par DALL-E \/ Generated by DALL-E<\/sup><\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un entrepreneur, un tableau de bord de gestion devient rapidement n\u00e9cessaire pour visualiser de mani\u00e8re synth\u00e9tique les principaux indicateurs de l\u2019activit\u00e9 de son entreprise. L\u2019image du tableau de bord s\u2019impose car, \u00e0 l\u2019instar d\u2019un pilote d\u2019avion dans le cockpit de son a\u00e9ronef, le dirigeant doit surveiller de nombreux indicateurs pour prendre les bonnes d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Adapt\u00e9 de Krieger E. (2020) \u00ab&nbsp;<strong><em>Piloter votre entreprise avec quelques indicateurs essentiels<\/em><\/strong>&nbsp;\u00bb, Les Echos Solutions, 26\/03\/2020 : <a href=\"https:\/\/solutions.lesechos.fr\/equipe-management\/c\/piloter-votre-entreprise-avec-quelques-indicateurs-essentiels-20359\/\">https:\/\/solutions.lesechos.fr\/equipe-management\/c\/piloter-votre-entreprise-avec-quelques-indicateurs-essentiels-20359\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un n\u00e9ophyte peut avoir le tournis devant les cadrans qui constituent le tableau de bord d\u2019un avion de tourisme. Il en est de m\u00eame pour une entreprise, o\u00f9 certains indicateurs de performance n\u00e9cessitent \u00ab&nbsp;d\u2019\u00eatre du m\u00e9tier&nbsp;\u00bb pour en comprendre toute la port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comparaison entre aviateurs et entrepreneurs s\u2019arr\u00eate l\u00e0 car ces derniers n\u2019auront pas constamment les yeux riv\u00e9s sur des jauges de carburant, des cadrans moteurs, compte-tours et autres instruments de radionavigation et de contr\u00f4le de l\u2019altitude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Plusieurs types d\u2019indicateurs de performance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations visualis\u00e9es par un entrepreneur proviennent d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information de gestion qui permet de suivre les principaux param\u00e8tres de l\u2019activit\u00e9 de son entreprise. Ces indicateurs peuvent par exemple \u00eatre les suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comptabilit\u00e9 et Finance :<\/strong> chiffre d\u2019affaires, marge brute, exc\u00e9dent brut d\u2019exploitation, tr\u00e9sorerie, besoin en fonds de roulement, seuil de rentabilit\u00e9\u2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing et Vente :<\/strong> carnet de commandes, nombre nouveaux clients et de clients actifs, montant moyen d\u2019une commande, co\u00fbt d\u2019acquisition client <sup>(<\/sup>*<sup>)<\/sup>, pipeline de prospection, taux de transformation, part de march\u00e9\u2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ressources Humaines&nbsp;:<\/strong> \u00e9volution des effectifs et r\u00e9partition par grandes fonctions, taux d\u2019absent\u00e9isme, nombre de sous-traitants, nombre de jours de formation, climat social\u2026<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R&amp;D, Production et Qualit\u00e9&nbsp;:<\/strong> quantit\u00e9s produites ou sous-trait\u00e9es, taux de retour, capacit\u00e9 de production, stock en volume et en valeur, nombre de r\u00e9clamations clients, rotation des stocks\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces indicateurs varient selon votre secteur d\u2019activit\u00e9 et votre stade de d\u00e9veloppement. Le tableau de bord d\u2019une entreprise fabriquant et commercialisant des enceintes acoustiques de prestige sera tr\u00e8s diff\u00e9rent de celui d\u2019une startup de biotechnologie d\u00e9veloppant une mol\u00e9cule dont l\u2019efficacit\u00e9 th\u00e9rapeutique sera une condition n\u00e9cessaire pour sa production en grande \u00e9chelle, en partenariat avec un groupe pharmaceutique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>A chaque entreprise son tableau de bord\u2026 mais il existe quelques invariants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La liste pr\u00e9c\u00e9dente montre que les indicateurs de performance ne sont pas exclusivement financiers, m\u00eame si ces derniers sont essentiels. Ceci n\u00e9cessite de mettre en place un syst\u00e8me d\u2019information de gestion tr\u00e8s qualitatif, exigence r\u00e9sum\u00e9e il y a plus de 80 ans par Auguste Detoeuf, polytechnicien et capitaine d\u2019industrie p\u00e9tri de sagesse et d\u2019humour&nbsp;: \u00ab&nbsp;<em>On travaille mal dans une usine o\u00f9 l&rsquo;on ne voit pas clair, et, pour qu&rsquo;on y voie clair,&nbsp;<\/em><em>il faut un bon \u00e9clairage et une bonne comptabilit\u00e9<\/em>&nbsp;\u00bb <sup>(<\/sup>**<sup>)<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les destinataires d\u2019un tableau de bord de gestion sont nettement plus nombreux qu\u2019un pilote et son copilote dans un avion de ligne. Le dirigeant et les membres du conseil d\u2019administration auront ainsi acc\u00e8s \u00e0 des indicateurs de haut niveau et pourront demander des pr\u00e9cisions sur n\u2019importe quel aspect strat\u00e9gique, commercial, financier ou humain de leur entreprise. Les responsables fonctionnels disposeront quant \u00e0 eux de quantit\u00e9s d\u2019indicateurs de performance qu\u2019ils suivront au plus pr\u00e8s. Les actionnaires, b\u00e9n\u00e9ficieront enfin d\u2019informations synth\u00e9tiques sur la situation et les perspectives, \u00e0 l\u2019occasion d\u2019assembl\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales ordinaires ou d\u2019occasions plus sp\u00e9ciales, par exemple lors d\u2019un projet d\u2019augmentation de capital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Gare \u00e0 la saturation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut \u00e9viter de noyer vos interlocuteurs sous un flot de chiffres et de tableaux. Cette n\u00e9cessaire concision est soulign\u00e9e par Patrick Georges, un m\u00e9decin neurochirurgien sp\u00e9cialiste d\u2019ergonomie cognitive. Ses recherches sur la saturation cognitive des d\u00e9cideurs l\u2019ont amen\u00e9 \u00e0 promouvoir les \u00ab&nbsp;management cockpits&nbsp;\u00bb et \u00e0 plaider pour des tableaux de bord qui vont \u00e0 l\u2019essentiel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette n\u00e9cessit\u00e9 de partager des indicateurs pertinents pour faciliter les d\u00e9cisions d\u2019investissement est r\u00e9sum\u00e9e par Lucien Lapasin, un <em>business angel<\/em> exp\u00e9riment\u00e9, fondateur de la soci\u00e9t\u00e9 Novaris Equity&nbsp;: \u00ab&nbsp;<em>Si vous n\u2019avez pas cette visibilit\u00e9 de gestion, vous allez dans le mur. Vous tentez de conduire un v\u00e9hicule sans volant ou avec un simple manche, auquel il manque des roues dont celle de secours, sans pare-brise, sans jauge de carburant (tr\u00e9sorerie), sans ceinture de s\u00e9curit\u00e9, sans lieu de destination \/ clients, sans carte (sans parler de GPS qui serait l\u2019id\u00e9al), sans phares, sans r\u00e9troviseur, sans savoir qui vous pr\u00e9c\u00e8de, ou vous suit et va vous d\u00e9passer&nbsp;! Ou comment vous allez les doubler et avec quelles ressources disponibles ou \u00e0 pr\u00e9voir. Et vous me proposez de monter \u00e0 bord avec en cadeau un gros bidon de carburant&nbsp;?<\/em>&nbsp;\u00bb. On ne saurait mieux dire\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A vous de jouer \u00e0 pr\u00e9sent ! Quel syst\u00e8me d\u2019information de gestion avez-vous mis en place et quels indicateurs cl\u00e9s suivez-vous d\u00e9j\u00e0&nbsp;? Est-ce que ces indicateurs vous permettent r\u00e9ellement d\u2019appr\u00e9cier la performance \u00e9conomique, sociale et environnementale de votre entreprise&nbsp;? Vous aident-ils \u00e0 g\u00e9rer d\u2019\u00e9ventuelles d\u00e9rives par rapport \u00e0 vos pr\u00e9visions&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un entrepreneur \u00e9tant par nature satur\u00e9 d\u2019informations, autant prendre un peu de recul pour mettre en place de tels tableaux de bord qui vous permettront de d\u00e9cider en connaissance de cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">* Le co\u00fbt d\u2019acquisition client (CAC) est un indicateur suivi de tr\u00e8s pr\u00e8s par les professionnels du capital investissement, parall\u00e8lement \u00e0 la marge r\u00e9alis\u00e9e pour chaque commande. Ce co\u00fbt d\u2019acquisition est le rapport entre vos d\u00e9penses commerciales et marketing par le nombre de commandes. L\u2019\u00e9volution de ce ratio conditionne souvent la rentabilit\u00e9 d\u2019une activit\u00e9 donn\u00e9e. Lorsque CAC est durablement sup\u00e9rieur \u00e0 la marge, certains investisseurs pr\u00e9f\u00e8rent jeter l\u2019\u00e9ponge plut\u00f4t que de refinancer ind\u00e9finiment une activit\u00e9 o\u00f9 \u00ab&nbsp;la sauce co\u00fbte plus cher que le poisson&nbsp;\u00bb, pour reprendre l\u2019expression savoureuse d\u2019un pionnier fran\u00e7ais du capital-risque\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">** Auguste Detoeuf (1937), \u00ab&nbsp;Propos<em> d&rsquo;O.L. Barenton, confiseur, ancien \u00e9l\u00e8ve de l&rsquo;\u00c9cole polytechnique&nbsp;\u00bb<\/em>, Paris, \u00c9ditions du Tambourinaire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version anglaise\/English version: LINK Pour un entrepreneur, un tableau de bord de gestion est essentiel pour surveiller de mani\u00e8re concise les principaux indicateurs de son entreprise, tout comme un pilote surveille les instruments de vol. Les indicateurs incluent des aspects financiers, marketing, ventes, ressources humaines, R&amp;D, production et qualit\u00e9. 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