{"id":2521,"date":"2024-09-19T10:22:04","date_gmt":"2024-09-19T08:22:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ikigai-colors.com\/?p=2521"},"modified":"2024-09-23T10:45:14","modified_gmt":"2024-09-23T08:45:14","slug":"comment-impulser-le-changement-a-lere-de-lia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikigai-colors.com\/index.php\/2024\/09\/19\/comment-impulser-le-changement-a-lere-de-lia\/","title":{"rendered":"Comment impulser le changement\u00a0\u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n

Version anglaise\/English version: LINK<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Afin de s’adapter aux mutations de votre environnement, l’\u00e9quipe dirigeante a un r\u00f4le \u00e9minent pour penser et impulser le changement. Le mod\u00e8le en huit \u00e9tapes de Kotter est utile pour surmonter les r\u00e9sistances organisationnelles et g\u00e9rer vos projets de transformation digitale bas\u00e9s sur l\u2019intelligence artificielle. Ce mod\u00e8le d\u00e9bute par la cr\u00e9ation d’un sentiment d’urgence et insiste sur la formation d’une \u00e9quipe de pilotage, la communication claire de votre vision et l’int\u00e9gration de ces transformations dans votre culture d’entreprise. La prise en compte des enjeux \u00e9thiques permettra d\u2019\u00e9viter les \u00ab luddites digitaux \u00bb qui combattront les impacts potentiellement n\u00e9gatifs de l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans vos processus.<\/em><\/strong><\/p>\nE. Krieger<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Article publi\u00e9 le 19\/09\/2024 dans Les Echos Solutions : https:\/\/solutions.lesechos.fr\/business\/lancer-son-projet\/comment-impulser-le-changement-a-l-ere-de-l-ia<\/a><\/p>\n\n\n

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G\u00e9n\u00e9r\u00e9 par DALL-E \/ Generated by DALL-E<\/sup><\/em><\/p>\n\n\n\n

Les entreprises sont des organismes vivants en constante \u00e9volution afin de s\u2019adapter \u00e0 leur environnement concurrentiel mais aussi \u00e0 des mutations plus ou moins rapides et profondes sur le plan politique, \u00e9conomique, socioculturel, technologique, \u00e9cologique et l\u00e9gal.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00f4le de l\u2019\u00e9quipe dirigeante est d\u2019impulser ce changement. Ce processus se nourrit d\u2019enqu\u00eates terrain et de l\u2019analyse de divers indicateurs permettant d\u2019\u00eatre en phase avec l\u2019aphorisme de Francis Blanche qui nous invite \u00e0 \u00ab penser le changement plut\u00f4t que de changer le pansement<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque les inflexions strat\u00e9giques et op\u00e9rationnelles sont clairement d\u00e9finies, le plus difficile est souvent de partager \u00e0 la fois la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00e9voluer et la mani\u00e8re d\u2019y parvenir.  Je vous propose par cons\u00e9quent d\u2019utiliser un mod\u00e8le \u00e9minemment utile pour analyser et piloter les principales \u00e9tapes du changement.<\/p>\n\n\n\n

Les 8 \u00e9tapes du changement de JP. Kotter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ce processus de transformation est d\u00e9crit en huit \u00e9tapes cl\u00e9s par John Paul Kotter, professeur \u00e0 la Harvard Business School et auteur du best-seller \u00ab Leading Change<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n

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Le mod\u00e8le de Kotter<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ce mod\u00e8le explique l\u2019art de mettre une organisation en mouvement alors que la logique des silos et la r\u00e9sistance au changement font partie de l\u2019ADN des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Si les enjeux ESG (Environnementaux, Sociaux et Gouvernance) sont au sommet de l\u2019agenda de nombreuses entreprises, la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019innover et de digitaliser ses op\u00e9rations pr\u00e9vaut \u00e9galement.<\/p>\n\n\n\n

La transformation digitale des entreprises : un chantier \u00e0 haut risque<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La digitalisation des processus techniques, administratifs et commerciaux constitue un enjeu crucial pour beaucoup de dirigeants d\u2019entreprises. Ces projets, qui font le bonheur des Entreprises de Service du Num\u00e9rique (ESN) mobilisent divers acteurs et comp\u00e9tences internes et externes pour pallier le risque d\u2019enlisement des projets digitaux d\u2019envergure.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019effervescence autour de l\u2019intelligence artificielle est in\u00e9dite, notamment gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des progr\u00e8s en reconnaissance d\u2019image et en compr\u00e9hension du langage.<\/p>\n\n\n\n

Le mod\u00e8le de Kotter est tr\u00e8s \u00e9clairant dans ce contexte de r\u00e9volution technologique. La premi\u00e8re \u00e9tape, consistant \u00e0 \u00ab cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence<\/em> \u00bb permet de contrer le tropisme selon lequel il est urgent d\u2019attendre, dans la lign\u00e9e de l\u2019aphorisme d\u2019Henri Queuille, Pr\u00e9sident du Conseil sous la IV\u00e8me R\u00e9publique, qui d\u00e9clarait \u00ab\u00a0il n’est pas de probl\u00e8me dont une absence de solution ne finisse par venir \u00e0 bout<\/em>\u00ab\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9velopper une culture d\u2019apprentissage et d\u2019innovation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA \u00e0 diff\u00e9rents niveaux de votre cha\u00eene de valeur constitue un chantier \u00e9minemment f\u00e9cond et complexe, qui requiert :<\/p>\n\n\n\n

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  • Une compr\u00e9hension des enjeux de l’IA \u00e0 tous les niveaux de votre entreprise<\/strong> y compris au sein de votre conseil d\u2019administration, pour en cerner les capacit\u00e9s et les limites.<\/li>\n\n\n\n
  • Une expertise en science des donn\u00e9es<\/strong> pour collecter, nettoyer et analyser les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour alimenter vos syst\u00e8mes d’IA.<\/li>\n\n\n\n
  • Des comp\u00e9tences en ing\u00e9nierie logicielle<\/strong>, pour concevoir, construire et maintenir des syst\u00e8mes s\u2019appuyant sur des langages et des environnements de d\u00e9veloppement pertinents.<\/li>\n\n\n\n
  • Un savoir-faire en design d\u2019interfaces intuitives, conviviales, \u00e9thiques et inclusives<\/strong>. Vos utilisateurs, vos designers et vos d\u00e9veloppeurs d\u2019IA devront travailler de concert.<\/li>\n\n\n\n
  • Une comp\u00e9tence en gestion de projets complexes<\/strong> pour g\u00e9rer le d\u00e9ploiement des syst\u00e8mes d’IA avec des \u00e9quipes pluridisciplinaires, sous contrainte de normes, de d\u00e9lais et de budget.<\/li>\n\n\n\n
  • Des talents en mati\u00e8re de communication<\/strong> (information et formation) afin d\u2019expliquer les avantages de l’IA \u00e0 vos employ\u00e9s, vos clients et aux autres parties prenantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    De l\u2019impulsion initiale \u00e0 l\u2019int\u00e9gration dans la culture d\u2019entreprise<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    L\u2019application du mod\u00e8le de Kotter aux chantiers de transformation num\u00e9rique nourris par l\u2019IA permet de souligner les enjeux suivants :<\/p>\n\n\n\n

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    • Cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence<\/strong> est opportun pour traiter ces chantiers de mani\u00e8re prioritaire, afin par exemple de servir au mieux vos clients et ne pas perdre pied face \u00e0 la concurrence.<\/li>\n\n\n\n
    • Former une \u00e9quipe de pilotage<\/strong> permet de r\u00e9unir les bons profils internes et externes pour cr\u00e9er un pool de \u00ab talents empathiques \u00bb capables de mener \u00e0 bien ce chantier de transformation.<\/li>\n\n\n\n
    • Forger une vision et des strat\u00e9gies<\/strong> est tout aussi d\u00e9terminant car l\u2019urgence ne dispense pas d\u2019une vision claire de vos finalit\u00e9s et des moyens d\u2019y parvenir.<\/li>\n\n\n\n
    • Communiquer la vision du changement<\/strong> : si vous avez raison tout seul, ce n\u2019est gu\u00e8re mieux que d\u2019avoir tort. Affinez votre message, vos canaux et vos cibles de communication internes et externes.<\/li>\n\n\n\n
    • Donner aux employ\u00e9s les moyens d\u2019agir<\/strong> : si vous n\u2019accordez pas \u00e0 vos \u00e9quipes la l\u00e9gitimit\u00e9 pour agir ainsi que du temps et des ressources financi\u00e8res, vous les mettrez en situation d\u2019\u00e9chec.<\/li>\n\n\n\n
    • Produire des victoires \u00e0 court terme<\/strong> : valorisez et c\u00e9l\u00e9brez les premiers r\u00e9sultats techniques et \u00e9conomiques afin de montrer que les b\u00e9n\u00e9fices de ce chantier sont rapides et tangibles.<\/li>\n\n\n\n
    • Consolider et amplifier le changement<\/strong> : un chantier complexe s\u2019apparente davantage \u00e0 un marathon qu\u2019\u00e0 un sprint, ce qui nous ram\u00e8ne \u00e0 l\u2019affectation durable de ressources idoines.<\/li>\n\n\n\n
    • L\u2019int\u00e9grer dans la culture d\u2019entreprise<\/strong> : une organisation se caract\u00e9rise par des rites, des mythes et des tabous. La saga de ce chantier num\u00e9rique prom\u00e9th\u00e9en stimulera vos futurs d\u00e9fis collectifs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Int\u00e9grer l\u2019\u00e9thique pour \u00e9viter les luddites digitaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Le dirigeant est naturellement essentiel pour incarner le bien-fond\u00e9 de ces transformations digitales au-del\u00e0 de consid\u00e9rations strictement \u00e9conomiques et financi\u00e8res, puisque le contexte actuel n\u00e9cessite de donner \u00e9galement du sens sur le plan environnemental et social. Il s\u2019agit notamment de prendre en compte des consid\u00e9rations \u00e9thiques et de mettre en place des garde-fous qui \u00e9viteront les dystopies de type \u00ab Minority Report \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

      Des projets IA mal pr\u00e9sent\u00e9s ou mal g\u00e9r\u00e9s susciteront l\u2019apparition de luddites digitaux qui verront dans l\u2019IA une menace pour leurs jobs de techniciens du savoir, ces fameux \u00ab knowledge workers<\/em> \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

      Bonne chance pour le pilotage de vos prochains chantiers de transformation digitale \u00e0 base d\u2019IA gr\u00e2ce \u00e0 cette grille d\u2019analyse et \u00e0 ce guide pour l\u2019action.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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